[組合員証(イオンカード)について]

Q イオンカードの汚損・破損により、磁気の読み込みができなくなったのですが。
A イオンカードコールセンター 0570-071-090へ連絡し、再発行の手続きをしてください。
新しいカードが届きましたら、お手元のカードは切り込みを入れて破棄してください。
※再発行手数料は無料です。

Q イオンカードを紛失(盗難)してしまったのですが。
A @警察(交番)へ届ける
Aイオンカードへ連絡
 イオンクレジットサービス 紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110
 再発行の要否を確認いたしますので、指示に従ってください。カードが後日再発行されます。

※紛失・盗難にあい、他人に不正使用されても、特別な場合を除きカード会社が損害を負担します。
※再発行手数料は無料。

Q 年会費はかかりますか。
A 無料となります。(家族・ETC含)


Q イオン家族カードの発行はできますか。
A 本人カードの他に、家族カード3枚まで作成可能です
(年会費無料)
イオンカードコールセンター 0570-071-090へお申し込みください。

Q イオンETCカードの発行はできますか。
A イオンカード1枚につきETCカード1枚発行可能です。イオン家族カード作成するとETCカードももう1枚発行可能となります(年会費・手数料無料)。
イオンカードコールセンター 0570-071-090へお申し込みください。

Q クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったのですが。
A イオンカードテレホンアンサーへお問い合わせください。
固定電話から 0120-223-212
携帯・スマホから 0570-064-750



[ガソリンカード(ENEOS、出光)について]

Q ガソリンカードを作りたいのですが。
A 生協では、エネオス・出光のガソリンカードを取り扱っております。各ガソリンカード発行申込書の必要個所に記入・捺印し、支所・分所または生協本部へ提出してください(用紙は生協本部か支所・分所あります)。

Q ガソリンカードの汚損・破損により、磁気の読み込みができなくなったのですが。
A 各ガソリンカード再製申込書の必要個所に記入・捺印し、ハサミを入れて使用不可にしたカードを添付し(出光は添付の必要なし)、支所・分所または生協本部へ提出してください(用紙は生協本部か支所・分所あります)。

Q ガソリンカードを紛失(盗難)してしまったのですが。
A @警察(交番)へ届ける
A生協本部へ連絡
 生協本部TEL/022-268-7150(平日 9:00〜17:00)

※再発行を希望する場合は入会申込書(エネオスのみ併せて紛失・盗難届)の必要箇所に記入・捺印し、支所・分所または生協本部へ提出してください(用紙は生協本部か支所・分所あります)。

※紛失・盗難にあい、他人に不正使用されても、ガソリンカード会社の規定に沿い、ガソリンカード会社が損害を負担します。


[各種変更手続きについて]

Q 住所変更をしたので届出をしたいのですが。
A ご住所など届出事項に変更が生じた場合は、各支所・分所(労働組合の事務所、労働組合のない企業は会社の総務担当箇所)に備えてある「東北電力生協変更届」(火災共済にご加入の方は併せて「火災共済変更申込書」)に必要事項を記入してご提出ください。OB組合員の方は、変更届を送付いたしますので、生協本部にお電話をお願いいたします。

○「東北電力生協変更届」および「火災共済変更申込書」で変更となります。

カード類 イオンカード
ガソリン給油カード(ENEOS、出光)
保険・共済 東北電力企業グループ保険
遺族長期支援保険アルファ
全国電力生協連火災共済


○以下の保険は、保険代理店の東日本興業への連絡が必要となります。

保険・共済 火災共済上乗せ地震保険付き火災保険
総合医療保障プランリリーフ
新終身医療保険
がん保険
介護保険
親子のちから
団体扱自動車保険
団体ゴルフ保険
保険代理店の東日本興業保険部(022-261-5707)
または、東日本興業電力生協事務所(022-716-7107)までご連絡ください。

Q 氏名変更をしたので届出をしたいのですが。
A 結婚などにより氏名が変わった場合、新・旧氏名を変更届に記入してください。組合員証を再発行します。
生協登録口座名義の変更が伴う場合、金融機関欄を記入、変更用紙3枚目の「預金口座振替依頼書」にも押印してください。

※ガソリンカードにご加入の場合は、別途届出書が必要になります。

※生協への届出のみで氏名が変更される事業、個別の連絡・手続きが必要な事業は、基本的には「住所変更・電話番号変更」に記載した内容と同様です。

※ご家族のお名前が変更になる場合は、利用や保障の範囲についての確認が必要になりますので、必ず保険代理店の東日本興業保険部(022-261-5707)または、東日本興業電力生協事務所(022-716-7107)までご連絡ください。


その他、各種変更届についてはこちらをご参照ください。


[お支払いについて]

Q 利用代金の支払いはいつになりますか。
A 利用代金は、原則として、利用月の翌々月のお支払いになります。
お支払日は毎月27日、生協登録口座から引落しとなります。
(27日が土曜日・日曜日・祝日となる場合は、翌営業日となります。)

※振替日前日まで口座にご入金をお願いします。

※万が一引落し不能となった時は、再振替をしておりませんので
 こちらをご参照の上、手続きをして下さい。

※東北電力(株)の方
 7万円までが給与天引になります。 7万円を越えた分は口座引落しとなります。



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